Trocas e Devoluções

Politica de Trocas e Devoluções

Politica da devolução 
O prazo de devolução por arrependimento é de 07 (sete) dias corridos contados a partir do recebimento, desde que o produto não tenha sido usado, conforme disposição Legal contida no Art. 49 e P.U. Do Código de Defesa do Consumidor.

Politica troca do Produto
A troca de produto será realizada gratuitamente no prazo máximo de 7 (sete) dias corridos contados a partir do recebimento, após este prazo, será cobrado o frete de envio do cliente e antes de qualquer troca haverá uma triagem para a análise do seu problema, após este processo entraremos em contato para prosseguirmos com a troca.

Cuidados que você precisa ter 
Após a aplicação de película, tenha cuidado para guardar seu aparelho, isso preservará seu produto evitando, por exemplo, riscos.
Uma vez aplicada evite que sua película esteja em contato com terra, alcool ou outros materiais que venham descolar ela de seu celular.
Após a película ser aplicada ela terá entre 2 e 4 horas para assentar e secar a cola, então é normal que marcas de aplicação saiam com o tempo
Não jogue seu celular no chão para testar os produtos, os vídeos do John são meramente ilustrativos para demonstrar que os produtos possuem boa qualidade, não recomendando-se fazer o mesmo em casa e nem afirmando que seu aparelho nunca irá quebrar pois tudo depende do impacto e da queda.

Importante
Ao adquirir qualquer película, o cliente poderá optar, mediante o pagamento de frete, enviar o aparelho para nossa sede para que possamos aplicá-la (Não será cobrado nenhum tipo de valor pela aplicação da pelicula).
Caso o cliente opte por aplicá-la, deverá seguir as seguintes orientações descritas neste termo e apresentadas em vídeos ilustrativos.
Em situações que a aplicação da película for realizada pelo próprio cliente, é indispensável que o mesmo não remova a película em caso de inconsistência na aplicação, sem antes seguir o procedimento para avaliação no suporte técnico, sob pena de perda total da garantia.
Deverá ser seguido o seguinte procedimento, lembrando que ao escanear o QR CODE, que será enviado junto com a sua compra, você terá acesso ao maual online de aplicação em que o John explica como aplicar cada película com detalhes e na prática. O manual é indispensável para uma boa aplicação.
Ainda assim, caso tenha alguma dúvida, a JW Conexões deixa disponível no termo, a explicação de como aplicar cada película com detalhes e na prática:

(Clique aqui tenha acesso ao manual de aplicação pelicula de poliuretano)
(Clique aqui tenha acesso aos termos gerais de garantia capa de poliuretano)